日期:2020年02月10日
最近因?yàn)樾滦凸跔畈《镜囊咔椋S多企業(yè)都轉(zhuǎn)為在家遠(yuǎn)程辦公,假如在家中遇到企業(yè)郵箱密碼無誤,但無法登陸阿里企業(yè)郵箱的情況改怎么辦呢(詳情點(diǎn)擊)
注意事項(xiàng):
請留意郵箱賬號密碼更改后,收發(fā)信使用的客戶端軟件中需要及時(shí)同步更新為正確密碼,以避免軟件繼續(xù)使用錯(cuò)誤密碼登錄次數(shù)過多被自動(dòng)鎖定無法使用。
操作流程:
企業(yè)郵箱使用的密碼正確,但是卻無法成功進(jìn)入郵箱中,可根據(jù)輸入密碼單擊 登錄 按鈕后的提示判斷原因。
1.提示 用戶名密碼錯(cuò)誤 ,即所輸入的用戶名和密碼不匹配。
請依次檢查:
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若是任意賬號均登錄報(bào)錯(cuò),是由于郵箱業(yè)務(wù)已到期導(dǎo)致,請及時(shí)對郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi),成功后即可繼續(xù)使用。個(gè)別賬號登錄失敗,請繼續(xù)檢查以下情況。
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用戶名拼寫是否有誤,為避免復(fù)制賬號時(shí)粘貼有隱藏的多余字符,可手動(dòng)輸入后重試。
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密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫是否未正確區(qū)分等,確認(rèn)密碼正確再使用。
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多次嘗試仍無法登錄,請進(jìn)入 postmaster 域管理,編輯郵箱賬號 >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試,見下所示方法:
2.提示 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 ,若密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過3次,將會(huì)提示輸入驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼輸入與所提示字符不符時(shí),則會(huì)出現(xiàn) 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 。
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重新輸入或點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新后,根據(jù)最新顯示內(nèi)容重新輸入。
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若確認(rèn)驗(yàn)證碼正確仍舊提示錯(cuò)誤,與當(dāng)前瀏覽器緩存有關(guān),請點(diǎn)擊電腦鍵盤F5或同時(shí)點(diǎn)擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后,再輸入正確驗(yàn)證碼登錄。
3.提示 密碼錯(cuò)誤過多,請1小時(shí)后重試 :郵箱賬戶安全規(guī)則會(huì)在密碼錯(cuò)誤次數(shù)較多時(shí),自動(dòng)鎖定所用 IP 在1小時(shí)內(nèi)無法登錄。
需要按照提示暫停嘗試,并關(guān)閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件(電腦 PC 中安裝的 Outlook\Foxmail,以及手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的郵件軟件),通過 postmaster 管理員賬號為郵箱重置正確密碼后,再開啟軟件更改為正確密碼,等待1個(gè)小時(shí)后再重新登錄使用。
如仍有疑問,可撥打阿里云400華南066服務(wù)2020中心