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常見問題
阿里企業(yè)郵箱收信失敗拒絕內(nèi)容reject by behaviour spam**list on rbl sites
日期:2019年12月19日

問題現(xiàn)象:

阿里企業(yè)郵箱收取郵件失敗,發(fā)信方收到失敗的退信通知內(nèi)容,或者發(fā)信系統(tǒng)端收到我方服務(wù)器拒絕返回的信息,包含如下內(nèi)容:

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]: bad sending

或者如下:

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]:list on rbl sites

此是由于當(dāng)時(shí)來信的對方發(fā)信服務(wù)器 IP 地址(以上內(nèi)容中顯示的Connection IP address:),被檢測有在反垃圾組織中判斷信譽(yù)度較低、有垃圾郵件發(fā)送行為;為避免我方郵箱系統(tǒng)免受此類低信譽(yù)度 IP 的惡意來信騷擾,故對此類發(fā)信 IP 的郵件,我方系統(tǒng)會直接拒絕接收。

同時(shí),此類情況下阿里云郵箱拒絕其來信是由于我方系統(tǒng)采用的對應(yīng)反垃圾策略定義;不同的郵箱系統(tǒng)可能會采用不同的反垃圾策略,故已被列黑的發(fā)信 IP ,此時(shí)可能可以向其他的非阿里云郵箱發(fā)信,請留意區(qū)分。

解決方法:

檢測發(fā)信 IP 地址在下述反垃圾組織官網(wǎng)中是否已被列黑,或者判斷信譽(yù)度較低,如有,請及時(shí)將查詢結(jié)果由發(fā)信方的郵箱服務(wù)商對應(yīng)對其服務(wù)器 IP 地址解封,不同的反垃圾組織解封流程各有不同,詳細(xì)的解封步驟我們無法具體說明,具體的被列黑組織名稱、網(wǎng)站等查看方法如下:

1、國際反垃圾組織senderbase:http://www.senderbase.org

1

此界面所示:Email ReputationEmail Reputation,意思為郵件 IP 信譽(yù)度,Poor即信譽(yù)度較低。

Blacklists 以下所列出的為各個對應(yīng)的反垃圾組織名稱,點(diǎn)擊進(jìn)入對應(yīng)官網(wǎng),即可查詢詳細(xì)的被列黑原因。

2、中國反垃圾聯(lián)盟:http://anti-spam.org.cn/

2

界面所示的 IP狀態(tài) 即是目前所查詢 IP 的信譽(yù)度狀態(tài); 已列入 表示所查 IP 已被中國反垃圾聯(lián)盟列黑;

申訴狀態(tài):未申述 ,意指暫時(shí)當(dāng)前次 IP 還未被申請移除黑名單;

綠色按鈕如文字內(nèi)容所示 申訴脫離黑名單 ,可通過此按鈕申請移除脫離黑名單,后續(xù)具體操作步驟非我方系統(tǒng)所定義,在此不做更多詳細(xì)說明。

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