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常見問題
對莫名來信發(fā)件人身份的確認方法(必看)
日期:2019年08月27日

阿里企業(yè)郵箱如果收到陌生人發(fā)送的阿里郵箱信件,該怎么辨別陌生人身份呢?辨認方法與解決方法如下:(若遇到其他問題,可點擊【更多問題】。)

問題場景:

使用企業(yè)郵箱時,偶爾可能會收到發(fā)自本域下并不存在的郵箱賬號、非已有聯(lián)系人、或者發(fā)信賬號本人并未發(fā)送過的郵件,此類情況常見有3種:

  • 來信是一封陌生任發(fā)來的惡意釣魚郵件,請及時參考 如何識別釣魚郵件保護賬號安全 的方法,謹慎操作。

  • 來信是已有聯(lián)系人發(fā)來的郵件,有可能發(fā)件人的郵箱賬號有被盜用情況,第三方使用其郵箱發(fā)來郵件,請及時與發(fā)件人通過其他聯(lián)系方式確認郵件內容的真實性。如發(fā)件方是本域內的郵箱聯(lián)系人、且確認發(fā)件郵箱有被盜用異地登錄發(fā)送郵件的情況,可參考阿里云企業(yè)郵箱 異地登錄解決方法 妥善保管賬號信息,以防再有被盜用情況。

  • 來信的發(fā)信賬號顯示是已有聯(lián)系人,但與其本人確認并未發(fā)送過此郵件、且郵箱確認安全并無被盜用現象。此時,有可能來信是發(fā)件人使用了 偽造發(fā)件人身份 的方式發(fā)來的誤導郵件,需要特別加強注意。

對于第3種情況,請務必首先區(qū)分是使用郵箱 WebMail 網頁版還是第三方客戶端軟件查閱郵件,進而可正確判斷來信是否為偽造發(fā)件人信件,以下分別說明辨別發(fā)件人身份的方法:

  • 通過客戶端第三方軟件查閱郵件,以foxmail軟件為例,發(fā)件人郵箱顯示如下圖所示,如此163郵箱為賬號B:

1

  • 郵箱網頁版webmail查閱郵件,同一封郵件,若發(fā)件人使用偽造發(fā)件人身份方式投遞的郵件,可查看到以下標示,即發(fā)件人一欄顯示是“A【代表】B”,此內容即指,來信是由A代表B發(fā)來的郵件。

2

以上內容可見,第三方客戶端軟件并無郵箱 WebMail ,即郵箱服務器的發(fā)件人識別功能,所以收到有疑惑的發(fā)件人、發(fā)信人內容的來信,需進一步登錄郵箱網頁 WebMail 界面驗證發(fā)件人身份,以便更好的保護郵箱賬號等信息安全。


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